旅游顾问和计调有什么区别

网上有关“旅游顾问和计调有什么区别”话题很是火热,小编也是针对旅游顾问和计调有什么区别寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。旅...

网上有关“旅游顾问和计调有什么区别”话题很是火热,小编也是针对旅游顾问和计调有什么区别寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。

旅游顾问重“策划”,计调重“执行”,所以工作内空也有很大的区别:

旅游顾问职业

由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位,因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。

大致服务内容有几项:

1:提供旅游地点的景点、旅游商品、本地美食的指导。

2:提供旅行者在旅游地点的时间、预算做计划。

3:为旅行者提供酒店预定、旅行团预定,以及部分客人要求的专车预定。

4:宗旨:让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。

计调

旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。

计调工作流程及要求

一、报价

依据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价);

二、计划登录

接到组团社书面预告方案 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相干信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预告,必须恳求对方以书面方式补发筹划,或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名,回传作为确认件;

三、编制团队动态表

编制接待计划,将人数、陪伴数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中;

四、筹划发送

向各有关单位发送方案书,逐一落实。

1、用房:根据团队人数、要求,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送,并要求对方书面确认;如遇酒店无法接待,应及时通知组团社,经批准后调剂至同级酒店。

2、用车:根据人数、要求安排用车,以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议车队发送,并要求对方书面确认。

3、用餐:依据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐规划书》。如遇变革,及时做出《更改件》,以传真方法向协定餐厅发送,并请求对方书面确认。

4、地接社:以传真方式向协定地接社发送《团队招待通知书》并要求对方书面确认。如遇变革,及时做出《更改件》,以传真方法向协议地接社发送,并要求对方书面确认。

5、返程交通:细心落实并核对打算,向票务人员下达《订票通知单》,注明团号、人数、航班(车次)、用票时光、票别、票量,并由经手人签字。如遇变革,及时通知票务职员。

五、打算确认

逐一落实完毕后(或同时),编制接待《确认书》,加盖确认章,以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。

六、编制概算

编制团队《概算单》。注明现付费用、用处。送财务部经理审核,填写《借款单》,与《概算单》一并交部门经理审核签字,报总经理签字后,凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。

七、下达打算

编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取筹划及附件。附件包括:名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪伴报告书》、游客(全陪)填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等,票款当面点清并由导游人员签收。

八、编制结算

填制公司《团队结算单》,经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社,催收。

九、报帐

团队行程停止,通知导游员凭《招待方案》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员具体审核导游填写的《陪伴报告书》,以此为据填制该《团用度小结单》及《决算单》,交部分经理审核签字后,交财务部并由财务部经理审核签字,总经理签字,向财务部报帐。

十、登帐

部分将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中,以便核对。

十一、回档

收拾该团的原始材料,每月底将该月团队材料登记存档,以备查询。

旅游顾问的工作内容和职责是什么?

旅游顾问的工作内容

 导语:旅游顾问的工作内容有哪些?旅游顾问主要是做什么的?我为大家整理了下面具体的内容,欢迎大家阅读!

 旅游顾问的工作内容一

 旅行顾问职位要求:

 根据客户个人的情况,为其提供有针对性的各类相关旅游信息,包括这之后所发生的旅游行为。

 旅行顾问的服务可以是长期的、不间断的,而不是像参加旅游团那样短期的暂时行为。所以要求服务人员具有多方面的素质和极佳的个人信誉。同时也需要客户的积极配合,告知自己的真实意图和感情好恶,方便和服务人员作有效的沟通。

 旅行顾问岗位职责/工作内容:

 1、负责推销公司旅游产品,特色线路,完成签单;

 2、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

 3、维系客户资源,答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;

 4、负责客户需求调研,客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司

 5、负责外联广告宣传促销工作。

 旅游顾问的工作内容二

 一、旅游线路顾问的工作内容

 1、全面解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;

 2、对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户;

 3、为客户安排旅游行程,并落实相关事宜;

 4、按时完成公司要求的业绩指标;

 5、协助产品经理进行市场信息的'收集、分析;

 6、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。

 二、旅游销售顾问的工作内容

 1、负责行业客户项目的管理,挖掘及维护的工作;

 2、负责项目组人员配置、管理,资源的协调、调动以及项目控制等管理;

 3、为客户梳理解决方案,辅助销售挖掘项目机会;

 4、了解分析客户需求、业务等信息,为客户提供专业服务;

 5、参与负责项目的实施方法、方案设计等重要工作;

 6、维护客户关系,为公司争取有利资源。

 三、旅行顾问的岗位职责

 1、负责推销公司旅游产品,特色线路,完成签单;

 2、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

 3、维系客户资源,答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;

 4、负责客户需求调研,客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司;

 5、负责外联广告宣传促销工作。

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旅游顾问从2008年由西方进入中国,在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与。

工作内容:

1、接待顾客,向顾客介绍旅游线路

2、负责推销公司旅游产品,特色线路

3、解答旅行方面问题,解答签证问题,成交订单,签订旅游合同

4、收集客户签证资料,给客人发出团通知书

5、客户回团以后收集反馈,与客户保持联系,为下一次旅行铺垫。

职责:

提供顾问服务,解答游客的问题,令顾客满意,不拘泥于提供服务,使旅游者被动接受,而是提供以旅游信息咨询为主的个性化服务,让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。

扩展资料:

从业资格:

1、了解本地的旅游市场。

2、对本地的旅游景点,旅游商品,本地特产,小吃,风俗,都有一定了解。

3、有良好的沟通技巧,能和客人以最短的时间成为朋友。

4、推销旅游产品,回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。

关于“旅游顾问和计调有什么区别”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!

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评论列表(4条)

  • 惜灵
    惜灵 2025年02月06日

    我是司岷号的签约作者“惜灵”!

  • 惜灵
    惜灵 2025年02月06日

    希望本篇文章《旅游顾问和计调有什么区别》能对你有所帮助!

  • 惜灵
    惜灵 2025年02月06日

    本站[司岷号]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育

  • 惜灵
    惜灵 2025年02月06日

    本文概览:网上有关“旅游顾问和计调有什么区别”话题很是火热,小编也是针对旅游顾问和计调有什么区别寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。旅...

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